Liebe Wassersport-Community,
bei Surf Neo Gear wissen wir, wie wichtig es ist, dass deine hochwertige Neoprenausrüstung pünktlich und sicher bei dir ankommt – egal, ob du für dein nächstes Surfabenteuer an der Nordsee rüstest oder Tauchausflüge im Mittelmeer planst. Unser Versandteam in Ludwigshafen arbeitet mit Leidenschaft und Präzision, damit du dich voll auf dein nächstes Wassersporterlebnis konzentrieren kannst.
Unsere Versandoptionen im Überblick
Standardversand (12,95 €)
• Zustellung innerhalb von 10-15 Werktagen nach Versand
• Verfolgbare Sendung via DHL oder FedEx
• Ideal für dringende Bestellungen
Kostenloser Versand (ab 50 € Bestellwert)
• Zustellung innerhalb von 15-25 Werktagen nach Versand
• Versand via EMS
• Perfekt für umfangreiche Bestellungen oder saisonale Ausrüstung
Was dich erwartet – Unser Versandprozess
1. Schnelle Bearbeitung: Wir verarbeiten Bestellungen innerhalb von 1-2 Werktagen. Als familiengeführtes Unternehmen legen wir Wert auf persönliche Aufmerksamkeit für jede Bestellung.
2. Sorgfältige Verpackung: Deine Neoprenprodukte werden fachgerecht verpackt – ob Metaliteskin-Unterzieher, UV-Shirts mit Quick-Dry-Technologie oder maßgeschneiderte Neoprenteile. Wir schützen deine Ausrüstung vor Transportschäden.
3. Weltweite Lieferung: Wir versenden weltweit (Ausnahmen: einige asiatische Regionen und abgelegene Gebiete). Unser Team prüft jeden Versandweg, um optimale Lieferzeiten zu gewährleisten.
Wichtige Hinweise für internationale Bestellungen
• Zollgebühren oder Importsteuern sind nicht im Kaufpreis enthalten und werden vom Empfänger getragen
• Lieferzeiten können sich bei strengen Zollkontrollen verlängern
• Für Expresslieferungen kontaktieren uns bitte direkt unter [email protected]
Zufriedenheitsgarantie & Rückgaben
Falls deine Bestellung nicht deinen Erwartungen entspricht, kannst du Artikel innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Bitte beachte unsere Rückgabebedingungen für Details.
Tipp: Bestelle rechtzeitig vor der Saison, um Lieferverzögerungen während Stoßzeiten zu vermeiden. Unser Team berät dich gerne zu optimalen Bestellzeitpunkten für deine geplanten Wassersportaktivitäten.
Dein Surf Neo Gear Team steht dir für Fragen zum Versand jederzeit zur Verfügung. Kontaktiere uns unter [email protected] oder besuche uns in unserem Shop in Ludwigshafen.
Wir wünschen dir perfekte Wellen und unvergessliche Wassersporterlebnisse!
Dein Surf Neo Gear Team
Valentin-Bauer-Straße 59, 61338 Ludwigshafen