Datenschutz-Bestimmungen

Willkommen bei Surf Neo Gear, Ihrem vertrauenswürdigen Anbieter für hochwertige Wassersportbekleidung. Als familiengeführtes Unternehmen, das sich auf Neoprenanzüge, UV-Shirts und spezielle Wassersportausrüstung spezialisiert hat, nehmen wir den Schutz Ihrer persönlichen Daten genauso ernst wie die Qualität unserer Produkte.

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie wir Ihre persönlichen Daten sammeln, verwenden, offenlegen und schützen, wenn Sie unsere Website surfneogear.com nutzen oder bei uns einkaufen.

1. Welche Daten wir sammeln

Wir sammeln verschiedene Arten von Informationen, um Ihnen einen reibungslosen Einkauf und exzellenten Service zu bieten:

• Persönliche Identifikationsdaten: Name, E-Mail-Adresse, Liefer- und Rechnungsadresse, Telefonnummer (für Lieferzwecke)
• Zahlungsinformationen: Kreditkartendetails oder PayPal-Informationen (diese werden direkt an unseren Zahlungsabwickler übermittelt und nicht auf unseren Servern gespeichert)
• Bestelldaten: Artikel, die Sie gekauft haben, Größen, Farben und andere Produktpräferenzen
• Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp und -version, Zeitzone, Betriebssystem und Plattform
• Nutzungsdaten: Informationen darüber, wie Sie unsere Website nutzen, einschließlich der von Ihnen besuchten Seiten, Suchanfragen und Interaktionen
• Marketing- und Kommunikationsdaten: Ihre Präferenzen für den Erhalt von Marketingmaterialien von uns

2. Wie wir Ihre Daten verwenden

Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich für folgende Zwecke:

• Vertragserfüllung: Zur Bearbeitung Ihrer Bestellungen, Lieferung der Produkte und Erbringung unserer Dienstleistungen
• Kundenservice: Um auf Ihre Anfragen zu antworten und Sie über den Status Ihrer Bestellung zu informieren
• Website-Verbesserung: Zur Analyse der Nutzung unserer Website und kontinuierlichen Verbesserung des Einkaufserlebnisses
• Sicherheit: Zum Schutz unserer Website und unserer Kunden vor Betrug und anderen illegalen Aktivitäten
• Marketing (nur mit Ihrer Zustimmung): Um Ihnen Informationen über neue Produkte, Sonderangebote und saisonale Empfehlungen zu senden

3. Datenweitergabe und -offenlegung

Als internationaler Wassersport-Shop arbeiten wir mit ausgewählten Partnern zusammen, um Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten:

• Zahlungsabwickler: Wir geben Ihre Zahlungsinformationen an unsere PCI-DSS-zertifizierten Zahlungsdienstleister weiter (Visa, MasterCard, JCB, PayPal), um Transaktionen zu verarbeiten
• Versandpartner: Wir teilen notwendige Lieferinformationen mit unseren Logistikpartnern, um Ihre Bestellung zuzustellen
• Technische Dienstleister: Hosting-Anbieter, Analyse-Tools und andere Dienstleister, die uns bei Betrieb und Optimierung unserer Website unterstützen

Wir verkaufen oder vermieten Ihre persönlichen Daten niemals an Dritte zu Marketingzwecken.

4. Datenspeicherung und Sicherheit

Ihre Sicherheit liegt uns am Herzen – sowohl auf dem Wasser als auch online:

• SSL-Verschlüsselung: Alle Datenübertragungen auf unserer Website sind durch 256-Bit-SSL-Verschlüsselung geschützt
• Begrenzte Datenspeicherung: Wir speichern Ihre Daten nur so lange wie nötig, um unsere vertraglichen Verpflichtungen zu erfüllen oder gesetzlichen Anforderungen zu genügen
• PCI-DSS-Konformität: Unsere Zahlungssysteme erfüllen die höchsten Sicherheitsstandards der Zahlungskartenindustrie
• Regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen: Wir führen regelmäßige Audits durch, um die Sicherheit unserer Systeme zu gewährleisten

5. Ihre Rechte

Sie haben folgende Rechte in Bezug auf Ihre persönlichen Daten:

• Auskunftsrecht: Sie können eine Kopie Ihrer bei uns gespeicherten Daten anfordern
• Berichtigungsrecht: Sie können unrichtige oder unvollständige Daten berichtigen lassen
• Löschungsrecht: Unter bestimmten Umständen können Sie die Löschung Ihrer Daten verlangen
• Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten für bestimmte Zwecke widersprechen
• Einschränkung der Verarbeitung: Sie können unter bestimmten Umständen eine Einschränkung der Verarbeitung verlangen
• Datenübertragbarkeit: Sie können Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen Format erhalten

Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].

6. Cookies und Tracking-Technologien

Wie viele Online-Shops verwenden wir Cookies und ähnliche Technologien:

• Notwendige Cookies: Für grundlegende Funktionen wie Warenkorb und Checkout-Prozess
• Leistungs-Cookies: Zur Analyse der Website-Nutzung und Verbesserung unserer Leistung
• Funktionale Cookies: Zur Speicherung Ihrer Präferenzen (z.B. Sprache, Region)
• Marketing-Cookies: Um relevante Werbung auf anderen Websites anzuzeigen (nur mit Ihrer Zustimmung)

Sie können Cookies in Ihren Browsereinstellungen verwalten oder löschen. Bitte beachten Sie, dass dies die Funktionalität unserer Website beeinträchtigen kann.

7. Internationale Datenübermittlung

Da wir weltweit versenden (mit Ausnahme einiger asiatischer und entlegener Regionen), können Ihre Daten in Länder außerhalb der EU/EWR übertragen werden. In solchen Fällen stellen wir angemessene Schutzmaßnahmen sicher, wie z.B. Standardvertragsklauseln der EU.

8. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung gelegentlich aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken oder gesetzlichen Anforderungen Rechnung zu tragen. Die aktuelle Version finden Sie immer auf unserer Website.

9. Kontakt

Wir wünschen Ihnen perfekte Wellen und unvergessliche Wassersporterlebnisse!

Ihr Surf Neo Gear Team