Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Einleitung

Willkommen bei Surf Neo Gear, Ihrem Spezialisten für hochwertige Wassersportbekleidung. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung unseres Online-Shops und den Kauf unserer Produkte. Durch die Nutzung unserer Website oder den Kauf unserer Produkte erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

2. Benutzerverpflichtungen

2.1 Richtige Informationen

Sie verpflichten sich, bei der Registrierung und Bestellung korrekte und vollständige Angaben zu machen. Dies betrifft insbesondere:

• Persönliche Daten (Name, Adresse, Kontaktdaten)
• Zahlungsinformationen
• Lieferadresse

2.2 Nutzungsbeschränkungen

Sie verpflichten sich, unsere Website nicht zu missbrauchen, insbesondere:

• Keine automatisierte Abfrage von Daten (Scraping)
• Keine Verbreitung schädlicher Inhalte oder Software
• Keine Verletzung von Urheberrechten oder anderen Rechten Dritter

3. Produkte und Dienstleistungen

3.1 Produktbeschreibung

Wir bieten hochwertige Wassersportbekleidung mit folgenden Eigenschaften:

• Lycra-Quick-Dry-UV-Shirts: Schnelltrocknend mit UV-Schutz
• Metaliteskin-Unterzieher: Funktionelle Unterwäsche für Wassersport
• Neoprenanzüge, -handschuhe, -schuhe und -teile: Hochwertiger Schutz vor Kälte

3.2 Produktverfügbarkeit

Alle auf unserer Website angezeigten Produkte sind grundsätzlich verfügbar. Sollte ein Artikel nicht lieferbar sein, informieren wir Sie umgehend und bieten Alternativen oder Stornierung an.

3.3 Nicht rückgabefähige Artikel

Aus hygienischen Gründen können folgende Artikel nicht zurückgegeben werden:

• Neoprenhandschuhe
• Neoprenschuhe
• Metaliteskin-Unterzieher (Unterwäsche)

Für diese Artikel gelten nur Umtausch oder Rückerstattung bei Lieferung eines defekten oder falschen Artikels.

4. Bestell- und Zahlungsbedingungen

4.1 Bestellvorgang

Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung per E-Mail bestätigen. Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen abzulehnen, insbesondere bei:

• Falschen Preisangaben
• Nicht verfügbaren Artikeln
• Unplausiblen Bestellmengen
• Lieferung in nicht unterstützte Regionen (bestimmte asiatische Länder und abgelegene Gebiete)

4.2 Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

Die Zahlung ist sofort fällig. Die Ware wird erst nach Zahlungseingang versandt.

5. Lieferung

5.1 Versandoptionen

Wir bieten zwei Versandmethoden an:

• Standardversand: Mit DHL oder FedEx (Lieferzeit 10-15 Werktage nach Versand) – Versandkosten: 12,95 €
• Kostenloser Versand: Mit EMS (Lieferzeit 15-25 Werktage nach Versand) – kostenlos für Bestellungen über 50 €

5.2 Lieferzeiten

Wir bearbeiten Bestellungen innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang. Wochenenden und Feiertage sind keine Werktage.

5.3 Lieferbeschränkungen

Lieferungen in einige asiatische Länder und abgelegene Regionen sind möglicherweise nicht möglich. Bitte kontaktieren Sie uns vor der Bestellung, wenn Sie unsicher sind.

6. Rückgabe und Umtausch

6.1 Rückgabefrist

Sie haben 15 Tage ab Erhalt der Ware Zeit, um eine Rückgabe oder einen Umtausch zu veranlassen.

6.2 Rückgabebedingungen

Damit wir Ihre Rücknahme bearbeiten können, müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:

• Der Artikel ist ungetragen, ungewaschen und in originalem Zustand mit allen Etiketten
• Die Originalverpackung ist unbeschädigt und wird mit zurückgesendet
• Der Kaufbeleg (Rechnung oder Bestellbestätigung) liegt bei
• Der Artikel gehört nicht zu unseren nicht rückgabefähigen Produkten

6.3 Rückgabeprozess

1. Kontaktieren Sie uns per E-Mail an [email protected]
2. Sie erhalten eine Rücksendeanleitung mit RMA-Nummer
3. Verpacken Sie den Artikel sicher (Originalverpackung bevorzugt)
4. Senden Sie das Paket an uns zurück mit deutlich sichtbarer RMA-Nummer
5. Nach Prüfung erhalten Sie eine Bestätigung und Rückerstattung oder Umtausch

6.4 Rückerstattungen

Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 5-10 Werktagen nach Erhalt und Prüfung der Ware auf die ursprüngliche Zahlungsmethode. Die ursprünglichen Versandkosten werden nur bei defekten oder falsch gelieferten Artikeln erstattet.

7. Gewährleistung und Haftung

7.1 Gewährleistung

Wir gewährleisten, dass unsere Produkte frei von Material- und Herstellungsfehlern sind. Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.

7.2 Haftungsbeschränkung

Unsere Haftung ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). Die Haftung ist in diesem Fall auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt.

8. Urheberrecht und geistiges Eigentum

Alle Inhalte unserer Website (Texte, Bilder, Logos, Designs) sind urheberrechtlich geschützt und Eigentum von Surf Neo Gear oder unseren Lizenzgebern. Jegliche nicht autorisierte Verwendung ist untersagt.

9. Datenschutz

Ihre personenbezogenen Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet, die Sie auf unserer Website einsehen können. Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich zur Abwicklung Ihrer Bestellung und zur Verbesserung unserer Dienstleistungen.

10. Schlussbestimmungen

10.1 Änderungen der AGB

Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Die jeweils aktuelle Version finden Sie auf unserer Website.

10.2 Gerichtsstand und anwendbares Recht

Für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist Ludwigshafen am Rhein, sofern Sie Kaufmann sind oder keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland haben.

10.3 Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, berührt dies die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht.

11. Kontakt

Bei Fragen zu diesen AGB oder unseren Produkten erreichen Sie uns unter:

Surf Neo Gear
Valentin-Bauer-Straße 59
61338 Ludwigshafen, Deutschland
E-Mail: [email protected]